Способы доставки

Курьерская доставка «до двери» для России

Стоимость доставки:

Стоимость заказа	Стоимость доставки
До 6 000 рублей	Согласно тарифам транспортной компании.
От 6 000 рублей	Согласно тарифам транспортной компании (если доставка стоит менее 1000 рублей, бесплатно. Если более 1000 рублей то оплачивается разница.)

Условия доставки:

• При оформлении услуги «Курьерская доставка «до двери»» убедительно просим корректно указывать номер вашего контактного телефона, так как на данный номер будет совершен звонок оператора для подтверждения вашего заказа.
• Заказ передается представителям транспортной компании на следующий день после подтверждения вашего заказа.
• При оформлении заказа Вам будут доступны данные о стоимости доставки, сроках доставки, планируемая дата доставки.
• В субботу и воскресенье при оформлении заказа звонок оператора для подтверждения вашего заказа будет осуществлен в понедельник.
• В официальные праздничные дни в графике доставки возможны изменения. Следите за новостями на сайте.

Получение заказа:

• Вы несете ответственность за точность предоставленных при оформлении доставки «До двери» данных (адрес, ФИО получателя, номер мобильного телефона), а также гарантируете, что будете по указанному адресу в указанный период времени после согласования с вами доставки транспортной компанией.
• ВАЖНО! Все проблемные ситуации, связанные с некорректно введенными данными, будут решаться за ваш счет.
• Если доступ к вашей квартире, офису или рабочему месту ограничен (пунктом охраны, шлагбаумом, пропускной системой и т.п.), примите ваш заказ на КПП, у пункта охраны, подъезда с домофоном/ключом и т. п.
• Предъявите экспедитору паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность получателя, которого вы указали при оформлении доставки.
• Осмотрите груз на предмет целостности транспортной упаковки, проверьте количество, ассортимент и целостность упаковки, заказанной вами продукции.
• Подпишите документы только в случае, если состояние упаковки не вызывает подозрений.
• Если обнаружите отклонения, заполните коммерческий акт (форму акта вы можете взять у курьера). В случае расхождения по количеству, необходимо указать, какие позиции и в каком количестве отсутствуют. Поврежденный товар также перечислите попозиционно, с указанием количества и подробным описанием характера повреждений каждой.
• Не застав вас в указанное время, экспедитор свяжется с вами по телефону. Если ваш телефон заблокирован/недоступен/не отвечает, и в течение десяти минут с момента прибытия продукция не принята, заказ считается не доставленным по вине клиента.
• Для оформления повторной доставки напишите сообщение через Личный офис.
• При оформлении повторной доставки Вам необходимо еще раз оплатить сумму, равную первоначальной стоимости доставки.
• ВАЖНО! Если Вы оплатили заказ и его доставку при оформлении, Вы не должны дополнительно оплачивать заказ и его доставку при получении представителю транспортной компании.
• По всем вопросам, связанным с доставкой заказа обращайтесь на горячую линию  8 (800) 302-78-10. Звонок бесплатный.

Почтовая доставка.

Доставка осуществляется по всей России – в том числе в отдаленные районы, где невозможны другие варианты доставки (только до почтового отделения в вашем населенном пункте).

Стоимость доставки

Стоимость заказа	Стоимость доставки
До 6 000 рублей	Согласно тарифа транспортной компании
От 6 000* рублей	Согласно тарифам транспортной компании (если доставка стоит менее 1000 рублей, бесплатно. Если более 1000 рублей то оплачивается разница.)

*при условии 100% оплаты вашего заказа деньгами. В случае если при оплате заказа партнер применяет накопленную скидку, стоимость доставки необходимо уточнить у менеджера интернет-магазина.

Если вашего населенного пункта нет в списке, обратитесь в компанию через Личный кабинет, и компания добавит ваш населенный пункт в перечень точек доставки.

Важно! Если в вашем населенном пункте доступны другие виды доставки – пожалуйста, перед выбором сравните условия и выберите для себя оптимальный вариант по стоимости и срокам.

При оформлении услуги «ПОЧТОЙ РОССИИ» убедительно просим корректно указывать номер вашего контактного телефона, так как на данный номер будет совершен звонок оператора для подтверждения вашего заказа.

Важно! Вы несете ответственность за точность предоставленных при оформлении доставки данных (населенный пункт, адрес, ФИО получателя, номер мобильного телефона).

Все проблемные ситуации, связанные с некорректно введенными данными, будут решаться за ваш счет.

Заказ передается представителям ПОЧТЫ РОССИИ на следующий день после подтверждения вашего заказа и подтверждения его оплаты.

При оформлении заказа Вам будут доступны данные о стоимости доставки, сроках доставки, планируемая дата доставки (все данные рассчитываются автоматически, зависят от указанного адреса доставки, веса и объёма заказа). Указанный при оформлении срок доставки является ориентировочным и может измениться как в меньшую, так и в большую сторону.

В субботу и воскресенье при оформлении заказа звонок менеджера интернет-магазина для подтверждения вашего заказа будет осуществлен в понедельник.

В официальные праздничные дни в графике доставки возможны изменения. Следите за новостями на сайте.

В личном кабинете интернет-магазина компании, в вкладке ЗАКАЗЫ Вы сможете отслеживать изменения статуса Вашего заказа.

• Оплачен
• Подтверждён
• Передача в ТК
• Отправлен
• Завершён

Получение заказа.

• Когда заказ будет доставлен в ближайшее к вам почтовое отделение, вы получите уведомление о доставке в почтовый ящик, либо сотрудник почты свяжется с вами по телефону. В почтовом отделении заказ хранится 10 дней с момента поступления.

• Получение заказа в почтовом отделении:

  • Предъявите сотруднику почтового отделения паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность получателя, которого вы указали при оформлении доставки.
  • Осмотрите груз на предмет целостности упаковки и фирменного скотча.
  • Подпишите документы только в случае, если состояние упаковки не вызывает подозрений.
• При обнаружении отклонений заполните коммерческий акт (форму акта вы можете взять у сотрудника почты). В случае расхождения по количеству, необходимо указать, какие позиции и в каком количестве отсутствуют. Поврежденный товар также перечислите попозиционно, с указанием количества и подробным описанием характера повреждений каждой.
• Для оформления повторной доставки напишите сообщение через Личный кабинет.
• При оформлении повторной доставки Вам необходимо еще раз оплатить сумму, равную первоначальной стоимости доставки.
• ВАЖНО! Если Вы оплатили заказ и его доставку при оформлении, Вы не должны дополнительно оплачивать заказ и его доставку при получении в постовом отделении ПОЧТЫ РОССИИ.
• По всем вопросам, связанным с доставкой заказа обращайтесь на горячую линию 8 (800) 302-78-10. Звонок бесплатный.